我妈在楼道摔断腿，物业说不管，

我妈在小区楼道摔断腿，因为楼道内有人安装了空调外机水流到地上滑倒的，找物业好几次让把空调外机搬走，都不搬，现在摔断了腿，物业不管让我们自己找安装空调的，请问这情况怎样解决

律师

需要保留证据，起诉空调的管理人或者使用人以及物业，要求承担侵权责任。