“30万手镯事件”可以和解 但真相不能和稀泥

风吹的远方

6月27日，游客费女士在瑞丽市姐告玉城试戴手镯时，不慎将商家叫价30万元的手镯摔断，一时间引发舆论热议。最新消息称，经过协商，游客费女士与商家于7月17日达成赔偿协议，最终协议按照翡翠手镯17万的价格进行赔偿，费女士承担70%责任，商家承担30%责任。
从开始的30万，到现在声称的17万，注水已经很多，但在很多网友看来，协商价格依然存在很大水分。有网友甚至称，所谓17万价格可能是给公众看的，而双方真正的协商价格和赔偿价格，说不定只是一个零头。这样的猜测，很大程度上来自对“黄金有价玉无价”的理解。
不是所有的猜测都有道理，但当猜测成为一种集体无意识时，背后肯定有不得不重视的原因。说到玉器价格，几乎所有人都知道“黄金有价玉无价”。有人表示，自古以来，很多商家正是靠着这句话，从而过上了滋润生活。确实，这一行话呈现的行业现实，让不少商家尝到了甜头。但是，“成也萧何败也萧何”，整个玉石行业的现代化发展，可能也败在这句话上。
从市场现实来看，玉器价格飙升已是一种必然。但相关市场销售数据反映，事实上现阶段我国的玉石行业正处于一个低迷阶段，现在购买玉器的，大多是一些具备玉器知识加之不差钱的行家和玩家，大部分投资者和消费者害怕入市。在专家看来，出现这种情况的一个重要原因，就是玉石市场鱼龙混杂，缺乏统一的行业标准，玉器有价无市。
指望玉器行业像黄金一样，精确到以克计价，自不可能。但玉器定价也不能只拿感觉说事，仅仅以有无“眼缘”来判断该不该买、该以什么价格买，简直像是讲故事。任何一个市场都不缺少故事，但一个仅靠讲故事支撑的市场注定没有未来。这已经为无数事实所证明。在这一背景下，要想推动玉石行业现代化发展，必须形成一些共识，拿出一个相对规范的行业标准来。
“30万手镯事件”的出现，本是推动行业现代化发展的一个机会。即便对于价格规范的共识，一时难以形成，那么在一些销售细节规范时，也应该破冰行船。这件当初号称30万的手镯，是像大白菜一样卖的。有专家认为，玉石售卖必须明码标价，商家要为消费者提供良好的服务和环境，贵重玉器不应该用手传递，而是要放在托盘里递出，避免交接时失手。另外，柜台和试戴区域的地上要铺上地毯或橡胶垫，避免摔碎。形成这样的销售规范，以及相应的责任划分，显然会降低消费者的隐忧。
现在，双方和解了，但猜测仍在，怀疑仍在，恐惧仍在。从叫价30万到协商17万，或许有人看到了这个行业利润丰厚，但透过现象看本质，更应该看到行业危机。在一片杯弓蛇影中，又有多少人会下决心选购玉器？这个行业的有价无市，很可能再次加剧。失去了庞大的普通消费者，这个行业又有什么美好未来？反过来讲，利用这一事件推动行业新规范和新共识的形成，岂不是好事？遗憾的是，玉石业失去了一次现代化发展契机。
“30万手镯事件”可以和解，真相不能和稀泥。双方出于利益考虑，和解值得理解，但真相不能始终在路上。正如有些网友想问的，深度介入的当地宝玉石协会，到底有多少公信力？双方最终的协调价格是否真如对外公布的？这件手镯真正进价是多少，能不能拿出进价单？双方责任三七划分是否合理？和稀泥式和解，不利于行业发展。